Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb (dále jen „Zhotovitel“ – Udělám.com) a objednatelem (dále jen „Zákazník“). Souhlas s těmito VOP stvrzuje Zákazník odesláním poptávky, odsouhlasením termínu nebo zaplacením zálohy.

1. Cena díla a vyhrazení změn

  • Předběžný odhad: Veškeré cenové kalkulace sdělené před zahájením prací jsou považovány za nezávazný odhad.
  • Vícepráce a skryté vady: Konečná cena se odvíjí od skutečně provedených prací. Zhotovitel si vyhrazuje právo cenu navýšit v případě zjištění skrytých vad (narušená statika, nevhodné podklady, skryté rozvody), při požadavku na vícepráce nebo při vzniku neočekávaných událostí. Zákazník je povinen uhradit plnou částku za veškeré skutečně provedené práce a spotřebovaný materiál.
  • Inflační doložka: V případě skokového nárůstu cen materiálů na trhu v době mezi odhadem a realizací si Zhotovitel vyhrazuje právo upravit cenu materiálu dle aktuálních nákupních cen.

2. Platební podmínky a zálohy

  • Záloha: Zhotovitel je oprávněn požadovat před zahájením prací zálohu. Tato záloha slouží jako potvrzení vážného zájmu Zákazníka, rezervace termínu a úhrada nákladů na materiál. Bez uhrazení zálohy není termín realizace považován za závazně rezervovaný.
  • Doplatek: Zákazník je povinen uhradit zbývající část ceny za provedené dílo ihned po dokončení prací, a to v hotovosti nebo okamžitým bankovním převodem, pokud není předem dohodnuto jinak. Od konečné ceny bude odečtena již uhrazená záloha.
  • Dojezd: Ke každé cestě k Zákazníkovi, včetně obhlídek, zaměření a konzultací, může být účtován poplatek za dopravu a čas strávený cestou.
  • Finální cena: Finální cena díla zahrnuje nejen cenu práce a materiálu, ale také náklady spojené s používáním a opotřebením nářadí, techniky a dopravních prostředků (amortizaci).

3. Materiál a technické postupy

  • Kvalita materiálu: Zhotovitel standardně dodává vlastní materiál pro zajištění technologické kvality. Pokud si materiál dodá Zákazník sám, Zhotovitel neručí za výsledek díla a na takto provedenou práci se nevztahuje záruka.
  • Vlastnictví: Až do úplného zaplacení finální ceny zůstává veškerý instalovaný materiál ve vlastnictví Zhotovitele.

4. Součinnost a technické zázemí

  • Energie: Zákazník je povinen zajistit bezplatný přístup k funkčnímu zdroji elektrické energie (230V/400V) a vody po celou dobu trvání prací.
  • Promarněný čas: Pokud Zhotovitel nemůže vykonávat práci z důvodů na straně Zákazníka (nepřipravenost pracoviště, chybějící energie, nezajištěný přístup), bude Zákazníkovi účtována náhrada za prostoj a náklady na dojezd v plné výši.
  • Sousedé: Zákazník nese plnou odpovědnost za informování sousedů a správce objektu o hlučnosti a prašnosti prací. Veškeré případné pokuty či spory jdou výhradně k tíži Zákazníka.

5. Předání díla a odpovědnost

  • Převzetí: Dílo se považuje za řádně předané momentem jeho dokončení. Zaplacením finální částky Zákazník potvrzuje, že práci zkontroloval a přebírá ji bez výhrad.
  • Mechanické poškození: Jakékoliv poškození vzniklé po odjezdu Zhotovitele (např. rozbité umyvadlo, poškrábaná podlaha či lišty nešetrným zacházením) jde plně k tíži Zákazníka.
  • Omezení záruky: Záruka se vztahuje výhradně na technologické chyby způsobené Zhotovitelem (např. netěsnost spoje). Nevztahuje se na běžné opotřebení, vady způsobené nevhodným podkladem, který Zhotovitel nerealizoval, ani na poškození způsobené Zákazníkem či třetí osobou. Jakákoliv oprava takového poškození bude účtována jako nová zakázka.

6. Termíny realizace a vyšší moc

  • Orientační termín: Veškeré termíny zahájení a dokončení prací jsou považovány za orientační. Zhotovitel si vyhrazuje právo na změnu termínu v závislosti na aktuálních kapacitních možnostech a postupu montáže.
  • Prodloužení realizace: Doba realizace se může prodloužit v důsledku neočekávaných událostí, technologických přestávek (schnutí), nepříznivého počasí, nemoci nebo zpoždění dodávek materiálu od třetích stran.
  • Vyloučení odpovědnosti: Zhotovitel neodpovídá za škody vzniklé Zákazníkovi v důsledku posunutí termínu. Změna termínu nezakládá právo Zákazníka na slevu z ceny ani na odstoupení od smlouvy bez sankce.

7. Odpad a úklid

  • Základní úklid: V ceně práce je zahrnut pouze základní hrubý úklid pracoviště (odklizení nářadí, zametení největších nečistot). Kompletní finální úklid pro účely užívání (mytí oken, utírání prachu, hloubkové čištění) si zajišťuje Zákazník sám.
  • Likvidace odpadu: Likvidace suti, zahradního odpadu nebo starého materiálu není automaticky zahrnuta v ceně práce a je účtována jako samostatná položka, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

8. Fotodokumentace

  • Zákazník souhlasí s pořízením fotodokumentace díla (před, v průběhu a po dokončení). Fotografie slouží k doložení stavu díla při případných sporech a pro marketingové účely Zhotovitele.

9. Řešení sporů

  • Veškeré spory budou řešeny primárně dohodou. Nedojde-li k dohodě, je příslušným soudem pro řešení sporů obecný soud dle sídla/bydliště Zhotovitele.